Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour ClickTCF. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Abdoul Matine Diallo, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial ClickTCF (cf. Mentions légales). Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : contact@clicktcf.com.
2. Données que nous collectons
- Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée), nom ou prénom (le cas échéant), type d'examen visé, langue d'interface.
- Données d'utilisation : résultats aux exercices et examens blancs, scores, progression, historique des sessions, paramètres et préférences.
- Enregistrements vocaux (épreuve d'Expression orale) : votre voix lors des sessions d'expression orale, y compris les échanges en temps réel avec l'examinateur virtuel.
- Productions écrites (épreuve d'Expression écrite) : les textes que vous rédigez et soumettez à l'évaluation.
- Données de transaction : métadonnées d'achat et identifiants de reçu transmis par l'App Store ou Google Play. Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ni conservée par l'éditeur.
- Données techniques : adresse IP, identifiants d'appareil et de session, journaux de connexion, cookies et traceurs.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Création et gestion du compte, fourniture du Service | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Évaluation par IA de l'expression orale et écrite | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gestion des achats et validation des reçus | Exécution du contrat + obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Comptabilité et facturation | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Amélioration du Service et statistiques | Intérêt légitime ou consentement (cookies) |
| Communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a) |
4. À propos de vos enregistrements vocaux et de vos textes
Vos enregistrements vocaux et vos productions écrites sont traités dans le seul but de l'évaluation linguistique (compétences à l'oral et à l'écrit). Ils ne font l'objet d'aucune identification biométrique et ne sont pas utilisés pour vous reconnaître ou vous profiler.
Pour réaliser ces évaluations et les échanges oraux en temps réel, ces données sont transmises à des prestataires d'intelligence artificielle (voir §5), qui les traitent pour le compte de ClickTCF.
- Enregistrements vocaux : nous ne les conservons pas. Un enregistrement sert uniquement à produire sa transcription écrite, sur laquelle porte l'analyse de votre expression orale ; il est supprimé une fois la transcription obtenue.
- Productions écrites et transcriptions : elles sont conservées tant que votre compte est actif, pour que vous puissiez relire vos corrections et suivre votre progression. Elles sont supprimées avec votre compte, à votre demande ou après 2 ans d'inactivité.
Pendant que vous rédigez ou enregistrez, un brouillon peut être gardé sur votre appareil pour ne pas perdre votre travail en cas de coupure. Il reste sur l'appareil, n'est pas transmis à ClickTCF et s'efface de lui-même.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, agissant comme sous-traitants ou destinataires :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| IONOS SARL | Hébergement du site web, de l'application serveur et de la base de données | Union européenne |
| OpenAI | Évaluation IA et échanges oraux en temps réel | États-Unis |
| Microsoft (Azure) | Synthèse vocale (voix de l'examinateur) | États-Unis / UE |
| Évaluation IA (option secondaire, Gemini) | États-Unis | |
| Apple / Google | Traitement des paiements (App Store / Google Play) | États-Unis |
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT/SCC) et/ou l'adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis, selon le prestataire.
7. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et données associées | Tant que le compte est actif. Un compte inactif pendant 2 ans est supprimé avec l'ensemble de ses données. Sur demande de suppression, effacement sous 30 jours |
| Résultats, scores et progression | Comme le compte : tant qu'il est actif, supprimés avec lui |
| Enregistrements vocaux | Non conservés : un enregistrement sert uniquement à produire sa transcription, puis il est supprimé. Seule la transcription (texte) est conservée, comme une production écrite |
| Productions écrites et transcriptions | Tant que le compte est actif ; supprimées avec le compte (à sa demande, ou après 2 ans d'inactivité) |
| Données de facturation / reçus | Conservées le temps requis par les obligations légales (comptables et fiscales) |
| Journaux techniques | 6 à 12 mois |
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, transmission via des canaux sécurisés (HTTPS), contrôle des accès et limitation des durées de conservation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@clicktcf.com. Vous avez par ailleurs le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- https://www.cnil.fr
11. Mineurs
Le Service s'adresse principalement à un public adulte. Conformément à la loi française, aucun traitement fondé sur le consentement d'un mineur de moins de 15 ans n'est effectué sans l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans cette autorisation, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter les évolutions du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par tout moyen approprié.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : contact@clicktcf.com.